Funktionen für Helpdesk, Service und Wartung
Der Tarif Standard deckt den vollständigen Helpdesk ab. Spezialisierte Module schalten Sie hinzu, wenn Ihr Prozess sie verlangt.
E-Mail-Verarbeitung
Eine Mail an Ihre Serviceadresse erzeugt automatisch einen Vorgang mit Nummer, Absender und Zeitstempel.
Mehr erfahrenSLA-Management
Ab Eingang läuft die zugesagte Frist. Sie sehen, wie viel Zeit für die erste Rückmeldung bleibt.
Mehr erfahrenWartungsplanungProfessional
Wiederkehrende Wartungen planen und Techniker einteilen.
Mehr erfahrenAssetmanagement
Anlagen mit Standort, Seriennummer und Inbetriebnahme anlegen und dem Kunden zuordnen.
Mehr erfahrenKnowledgebase
Was einmal erarbeitet wurde, wird als Artikel abgelegt statt in einer Mail zu verschwinden.
Mehr erfahrenZeiterfassung
Der Aufwand wird dort erfasst, wo gearbeitet wird, und nicht in einer zweiten Anwendung.
Mehr erfahrenKundenportalProfessional
Jeder Kunde oder jede Organisation sieht ausschließlich die eigenen Vorgänge.
Mehr erfahrenREST-APIProfessional
Über die REST-API lesen und schreiben Ihre Systeme Vorgänge und zugehörige Daten.
Mehr erfahrenOhne Kennzeichnung gehört eine Funktion zum Tarif Standard ab 25 Euro pro Monat. Mit Professional markierte Module werden zugebucht. Zur Preisübersicht
Alle Funktionen 30 Tage lang testen
Ein Zugang, der volle Funktionsumfang des Standards und echte Vorgänge Ihres Teams.