Tamarello Release Notes

v1.0.8384.11

15.12.2022

Neu: Schnelländerung Status und zugewiesener Benutzer im Ticketliste
Neu: Ticketevents für Regeln zum E-Mailversand
Neu: Optimierung E-Mailansicht im Ticket
Neu: Ticketdetail Direktwahl von Telefon und E-Mail
Neu: Abrechnungsmodul für Tickets
Neu: Berechtigung für das Bearbeiten von abgerechneten Tickets
Neu: XML Export im Abrechnungsmodul
Neu: Schnelles Hinzufügen von Kunden in Ticketdetail
Neu: Definition Pflichtfelder beim bearbeiten und schließen von Tickets
Neu: Definition nur zugewiesener Benutzer kann Ticket schließen
Neu: Einstellen von default sichtbaren Felder bei Ticketsdetail über Adminbereich
Neu: E-Mail Funktion „allen antworten“ und „weiterleiten“
Neu: globale Benachrichtigungen an alle oder einzeln Kunden im Kundenportal
Neu: Bestellanforderungen im Kundenportal (Tickets mit Artikeln)
Neu: komplette Ticket API Methode hinzugefügt
Fix: Verweis von Tickets beim Kunden nach Löschen vom Ticket
Fix: E-Mail hinzufügen von Vorlagen
Fix: Sortierung von Filtern in Ticketliste
Fix: Suche nach Benutzer im Ticket und Zeiterfassung
Fix: direkte Verlinkung vom demselven Objekt als Vater/Kind

v1.0.8312.34

20.09.2022

Neu: Benachrichtigungen bei multiblem Bearbeiten von Tickets
Neu: Dashboard Update mit diversen Übersichten
Neu: Ansicht von Dokumenten im Kundenportal nach Kategorie
Neu: Interfaceupdate im Bereich Ticketsdetails
Neu: Archivierung von Tickets
Neu: Mitteilungungen abesetzen an Kunden im Kundenportal
Neu: Abrechnungsmodul für Tickets (mit XML Übergabe und Report)
Neu: Knowledgbaseerweiterung um Berechtigungen für Bereiche
Neu: Kundenportal als IFrame einsetzbar
Fix: Importfunktion ausgelagert als paralleler Dienst
Fix: Handling der Mailanbindung bei Verbindungsfehlern

v1.0.8061.37

27.01.2022

Neu: Felder in Kundenansicht einstellen
Neu: Kundenportal Filter für Objekte und Geräte
Neu: Kundenportal Link zur Knowledgebase
Neu: Tableiste zur Anzeige mehrere Seiten einblendbar
Neu: Ticketdetail Speicherbutton bei Änderungen aktiv
Neu: Indikator für Anhänge bei Tickets in Ticketliste
Neu: Abwesendheeitsfunktion für Benutzer über Benutzerprofil
Neu: Dark Theme auswählbar
Neu: Benachrichtigung wenn mehrere User ein Ticket gleichzeitig bearbeiten
Neu: Multifactor Authentifizierung über App oder E-Mail
Neu: Verbessertes Layout im Kundenportal
Neu: VIP Kunden aktivierbar
Neu: Zeitgesteuerte E-Mail Benachrichtigungen
Neu: Filter für zeitgesteuerte E-Mail Benachrichtigungen
Neu: Listen Platzhalter für zeitgesteuerte E-Mail Benachrichtigungen
Neu: Adminstration Einstellungen auf Reiter
Fix: Timeline in Ticket hinsichtlich Fragekatlog
Fix: Anmeldung im Kundenportal
Fix: Ausführliche Fehlermeldung bei E-Mail Registrierung
Fix: E-Mail Import zu bestehenden Tikets

v1.0.7851.31

30.06.2021

Neu: Erweiterte Einstellungen für Zeiteinträge
Neu: Erweiterte Einstellung von Email Benachrichtigung bei neuem Ticket
Neu: Ressourcenkalender mit mehren Ressourcen auf einem Kalender wählbar
Neu: Erweiterung Kundenportal hinsichtlich Berechtigungen (Kundenattribut bei Kunde und Ticket)
Neu: Erweiterung Kundenportal Ergänzung von Fragekatalog bei neuem Ticket
Neu: Standardpool für Dokumente nach Kategorie
Neu: Splitview Ticketdetail auf ein Panel komprimiert
Neu: Import und Export von Fragekatalogen
Neu: Gestaltungsmöglichkeiten beim Report von Fragekatalogen
Fix: Listenoptimierung hinsichtlich Performance bei großen Datenmengen
Fix: Kundenportalansicht bei Login
Fix: Autotime Recording Anzeigeliste von aktuellen Zeitaufnahmen
Fix: Assetliste erweitert und optimiert hinsichtlich Ansicht und Suche

v1.0.7688.29

08.01.2021

Neu: Spracheingabe bei Betreff und Beschreibungsfeldern in Tickets und Zeiteinträgen
Neu: Ganztägiger Zeiteintrag
Neu: Schnellanlage von Zeiteinträgen bei der Timeline
Neu: Einstellungen von File- und Bildtypen, sowie deren maximale Größe
Neu: Unterschiedliche Themes im Boarder auswählbar (klein, groß)
Neu: Timeline Erweiterung bei Änderung von zugewiesenen Benutzern
Neu: Globale Administrator Nachrichten an alle Benutzer
Neu: Erweiterte Verwaltung von Kategorien. Indexierung, Gridanzeige und Suche
Fix: Anzeige von Pflichtfeldern in externen Fragekatalog
Fix: Body Text in Emails korrekt anzeigen
Fix: Langsames Laden von Objekten in Berichten
Fix: Korrektur Filter Import und Export
Fix: Mail Service Verbesserungen, sowie Preview Anzeige
Fix: Timeline Anzeigen Verbesserungen

v1.0.7629.28

17.11.2020

Neu: Berechtigungsregel bei Benutzerattribute und entsprechender Tickets
Neu: Standardbelegung von Benutzerattributen je Kategorie
Neu: Belegung der Benutzerattribute bei Ticketinitialisierung über Email, Kundenportal, Fragekatalog oder manuell
Neu: IFrame Anzeige aus Kundenportal hinsichtlich Hintergrundfarbe, Buttons etc.
Neu: Anzeige von Benutzerdefinierten Felder im Kundenportal bei Ticketneuanlage
Neu: Erweiterte Verwaltung von Kategorien. Indexierung, Gridanzeige und Suche
Fix: Anzeigefehler Ticketliste zugewiesener Benutzer in bestimmter Konstellation
Fix: Anzeigefehler Ticketliste bei benutzerdefiniertem Status
Fix: Anzeige von hochgeladenen PDF Dateien
Fix: Anzeige Kundenportal bei Neuanlage von Tickets
Fix: Dateianhang Fragekatalog bei externer Eingabe/Iframe

v1.0.7603.17

24.10.2020

Neu: Aministration Kategorien erweitert zur Optimierung bei vielen individuellen Kategorien
Neu: Kennzeichnung von Tickets bei Kundenänderungen in Ticketliste mit entsprechendem Filter
Neu: Runden von Zeiteinträgen
Neu: Mehrere E-mail Adressen verknüpfen
Neu: Mehrere Empfänger bei ausgehenden E-mails
Neu: Löschen von E-mails im Ticket
Neu: Generieren von Ticketberichten vor Versenden von E-mails
Fix: Manuelles Hinzufügen von Aufgaben
Fix: Standortabfrage Hinzufügen von Aufgaben
Fix: Vorlagenauswahl bei wiederholtem E-mailversand

v1.0.7498.21235

13.07.2020

Neu: Benutzerberechtigungen für eigen und fremde Aufgaben
Neu: Erweiterung Kundenansicht um Objekte und Geräte
Neu: Erweiterung Kundenansicht um Dokumente
Neu: Erweiterung Dokumente um Kategorien
Neu: Anzeige der Dokumentkategorie bei Kunden/Tickets/Objekte
Neu: Individuelle Anzeigeeinstellungen von Fragekatalogen (mehrspaltig)
Neu: Erweiterung Administration Kundenansicht um Defaultkategorie / Userfelder
Neu: Neuer Zeitbereichspicker bei Reports
Neu: UI Optimierung
Neu: -Beta- Splitview in Ticketlist zur schnellen Bearbeitung bei großen Monitoren
Fix: Beim Mergen von Tickets war Bedienung unglücklich
Fix: Artikelauswahl über Artikelkategorie wurde letzter Kategorie aus dem Cache gezogen

v1.0.7409.35025

22.04.2020

Neu: Benutzerfelder von der Kontaktperson können als Platzhalter für Email genutzt werden
Neu: Objekte können unabhängig von Kunden verknüpft werden
Neu: Erweiterung der Benutzerberechtigungen
Neu: Kundenansicht mit Schnellauswahl Kunden oder Personen
Neu: Archivierung von Fragekatalogen
Neu: Individuelle Anzeigeeinstellungen von Fragekatalogen (mehrspaltig)
Neu: Optimierung für Tabletnutzung an einigen Stellen
Neu: Anzeige Kunden/Personen und dessen Verlinkung optimiert
Neu: Individualisierung einzelner Standardberichte ermöglicht
Neu: Individualisierung einzelner Berichte der Fragekataloge ermöglicht
Neu: Erweiterung im Bereich Upload bestimmten Dateiarten
Neu: Zeiteinträge in der Kundenansicht
Neu: Kundenerstellung aus der Ticketerfassungsmaske
Neu: erweiterte Kundensuche bei Ticketerfassung
Fix: Benutzerzuweisung im Ticket von inaktiven Benutzern
Fix: Anzeigebug beim Ticket zusammenführen
Fix: Sortierung der Anzeige von Zeitbuchungen
Fix: Darstellung neue Tickets aus Kundenansicht

v1.0.7287.33309

13.12.2019

Neu: Ticket kopieren aus Ticketliste
Neu: E-Mail Benachrichtigungen mit fest hinterlegten Empfänger
Neu: E-Mail Platzhalter um Benutzerfelder erweitert
Neu: Kopieren von Zeitbuchungen
Neu: Erweiterung einzelner Felder zur Individualisierung
Neu: Performanceverbesserungen und visuelle Anzeige von Loader
Fix: deaktivierte Benutzer können nicht mehr zugewiesen werden
Fix: Löschen von Objekten führte zu Fehlern in bestimmten Konstellationen
Fix: Benutzerfelder anzeigen bei Kategoriewechsel
Fix: diverse Berichte zu Zeitbuchungen
Fix: E-Mail Import bei mehr als 75 Zeichen im Betreff
Fix: E-Mail beantworten mit Vorlage
Fix: Anlage von Benutzern ohne E-Mail Adresse nicht mehr möglich

v1.0.7236.20214

28.10.2019

Neu: Zeiterfassungsdetailmaske, neues Feld Berechenbar und Berechenbare Zeit
Neu: Objekte können Kundenübergreifend einem Ticket angezeigt werden
Neu: Neue Berechtigungen für Tickets auf schließen
Neu: Ist das Ticket geschlossen dürfen keine Zeiten mehr gebucht werden
Neu: Bilder mit Bemerkung versehen
Neu: Wochenbericht mit Ticketunabhängigen Zeiten
Neu: Benachrichtigungen bei neuer Aufgabe
Neu: Erweiterung der Zeiterfassungliste um Felder Kunde, Externe ID
Neu: Neue Sortierung des Menüs
Fix: E-mail Notifikationen ohne selektierte Katagorie
Fix: Manueller E-Mail Import bei Imap/Smtp
Fix: required Fields nicht korrekt angezeigt bei Artikeldetails
Fix: UTF an Benutzerfelder

v1.0.7108.19242

17.06.2019

Neu: Administratoreinstellung um die Timeline und Aktionsbuttons in der Kundensicht anzuzeigen bzw. auszublenden
Neu: Überarbeitung Ticketliste , Anzeige von Status als Text.
Neu: Aufgabenplanung über Kalender.
Neu: Geteilte Ansicht in den Ticketdetails für eine schnellere Navigation
Neu: Kundensicht über seperaten Kundenlogin möglich.
Neu: Zeiterfassung separates Feld für Berechenbare Stunden.
Neu: Versenden von Benachrichtigungen über WhatsApp und SMS.
Neu: Anzeige des Firmenlogos in den Standardberichten.
Neu: Automatische Anlage einer Aufgabe bei Zuweisung Ticket zu einem Benutzer
Neu: Flexible Anzeige von Ticketdetails.
Neu: Anzeige einer Benachrichtung in der Anwendung bei Zuweisung eines Tickets zu einem Benutzer.
Neu: Anzeige aller Tickets des Kunden in der Kundensicht
Fix: Kundensicht wurde bei Ticketänderung nicht aktualisiert.
Fix: Ansicht Wissensdatenbank zweite Zeile linksbündig.
Fix: Berichte aus dem Hauptmenü konnten nur mit Admin Rechten aufgerufen werden.
Fix: Vcalendar Download
Fix: Kopieren von Zeiteinträgen kopiert auch Benutzerfelder