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Tamarello Release Notes

Neue Funktionen und Fehlerbehebungen, nach Version geordnet. Die neueste Version steht oben.

Version 1.0.8384.11

  • NeuSchnelländerung Status und zugewiesener Benutzer im Ticketliste
  • NeuTicketevents für Regeln zum E-Mailversand
  • NeuOptimierung E-Mailansicht im Ticket
  • NeuTicketdetail Direktwahl von Telefon und E-Mail
  • NeuAbrechnungsmodul für Tickets
  • NeuBerechtigung für das Bearbeiten von abgerechneten Tickets
  • NeuXML Export im Abrechnungsmodul
  • NeuSchnelles Hinzufügen von Kunden in Ticketdetail
  • NeuDefinition Pflichtfelder beim bearbeiten und schließen von Tickets
  • NeuDefinition nur zugewiesener Benutzer kann Ticket schließen
  • NeuEinstellen von default sichtbaren Felder bei Ticketsdetail über Adminbereich
  • NeuE-Mail Funktion „allen antworten“ und „weiterleiten“
  • Neuglobale Benachrichtigungen an alle oder einzeln Kunden im Kundenportal
  • NeuBestellanforderungen im Kundenportal (Tickets mit Artikeln)
  • Neukomplette Ticket API Methode hinzugefügt
  • FixVerweis von Tickets beim Kunden nach Löschen vom Ticket
  • FixE-Mail hinzufügen von Vorlagen
  • FixSortierung von Filtern in Ticketliste
  • FixSuche nach Benutzer im Ticket und Zeiterfassung
  • Fixdirekte Verlinkung vom demselven Objekt als Vater/Kind

Version 1.0.8312.34

  • NeuBenachrichtigungen bei multiblem Bearbeiten von Tickets
  • NeuDashboard Update mit diversen Übersichten
  • NeuAnsicht von Dokumenten im Kundenportal nach Kategorie
  • NeuInterfaceupdate im Bereich Ticketsdetails
  • NeuArchivierung von Tickets
  • NeuMitteilungungen abesetzen an Kunden im Kundenportal
  • NeuAbrechnungsmodul für Tickets (mit XML Übergabe und Report)
  • NeuKnowledgbaseerweiterung um Berechtigungen für Bereiche
  • NeuKundenportal als IFrame einsetzbar
  • FixImportfunktion ausgelagert als paralleler Dienst
  • FixHandling der Mailanbindung bei Verbindungsfehlern

Version 1.0.8061.37

  • NeuFelder in Kundenansicht einstellen
  • NeuKundenportal Filter für Objekte und Geräte
  • NeuKundenportal Link zur Knowledgebase
  • NeuTableiste zur Anzeige mehrere Seiten einblendbar
  • NeuTicketdetail Speicherbutton bei Änderungen aktiv
  • NeuIndikator für Anhänge bei Tickets in Ticketliste
  • NeuAbwesendheeitsfunktion für Benutzer über Benutzerprofil
  • NeuDark Theme auswählbar
  • NeuBenachrichtigung wenn mehrere User ein Ticket gleichzeitig bearbeiten
  • NeuMultifactor Authentifizierung über App oder E-Mail
  • NeuVerbessertes Layout im Kundenportal
  • NeuVIP Kunden aktivierbar
  • NeuZeitgesteuerte E-Mail Benachrichtigungen
  • NeuFilter für zeitgesteuerte E-Mail Benachrichtigungen
  • NeuListen Platzhalter für zeitgesteuerte E-Mail Benachrichtigungen
  • NeuAdminstration Einstellungen auf Reiter
  • FixTimeline in Ticket hinsichtlich Fragekatlog
  • FixAnmeldung im Kundenportal
  • FixAusführliche Fehlermeldung bei E-Mail Registrierung
  • FixE-Mail Import zu bestehenden Tikets

Version 1.0.7851.31

  • NeuErweiterte Einstellungen für Zeiteinträge
  • NeuErweiterte Einstellung von Email Benachrichtigung bei neuem Ticket
  • NeuRessourcenkalender mit mehren Ressourcen auf einem Kalender wählbar
  • NeuErweiterung Kundenportal hinsichtlich Berechtigungen (Kundenattribut bei Kunde und Ticket)
  • NeuErweiterung Kundenportal Ergänzung von Fragekatalog bei neuem Ticket
  • NeuStandardpool für Dokumente nach Kategorie
  • NeuSplitview Ticketdetail auf ein Panel komprimiert
  • NeuImport und Export von Fragekatalogen
  • NeuGestaltungsmöglichkeiten beim Report von Fragekatalogen
  • FixListenoptimierung hinsichtlich Performance bei großen Datenmengen
  • FixKundenportalansicht bei Login
  • FixAutotime Recording Anzeigeliste von aktuellen Zeitaufnahmen
  • FixAssetliste erweitert und optimiert hinsichtlich Ansicht und Suche

Version 1.0.7688.29

  • NeuSpracheingabe bei Betreff und Beschreibungsfeldern in Tickets und Zeiteinträgen
  • NeuGanztägiger Zeiteintrag
  • NeuSchnellanlage von Zeiteinträgen bei der Timeline
  • NeuEinstellungen von File- und Bildtypen, sowie deren maximale Größe
  • NeuUnterschiedliche Themes im Boarder auswählbar (klein, groß)
  • NeuTimeline Erweiterung bei Änderung von zugewiesenen Benutzern
  • NeuGlobale Administrator Nachrichten an alle Benutzer
  • NeuErweiterte Verwaltung von Kategorien. Indexierung, Gridanzeige und Suche
  • FixAnzeige von Pflichtfeldern in externen Fragekatalog
  • FixBody Text in Emails korrekt anzeigen
  • FixLangsames Laden von Objekten in Berichten
  • FixKorrektur Filter Import und Export
  • FixMail Service Verbesserungen, sowie Preview Anzeige
  • FixTimeline Anzeigen Verbesserungen

Version 1.0.7629.28

  • NeuBerechtigungsregel bei Benutzerattribute und entsprechender Tickets
  • NeuStandardbelegung von Benutzerattributen je Kategorie
  • NeuBelegung der Benutzerattribute bei Ticketinitialisierung über Email, Kundenportal, Fragekatalog oder manuell
  • NeuIFrame Anzeige aus Kundenportal hinsichtlich Hintergrundfarbe, Buttons etc.
  • NeuAnzeige von Benutzerdefinierten Felder im Kundenportal bei Ticketneuanlage
  • NeuErweiterte Verwaltung von Kategorien. Indexierung, Gridanzeige und Suche
  • FixAnzeigefehler Ticketliste zugewiesener Benutzer in bestimmter Konstellation
  • FixAnzeigefehler Ticketliste bei benutzerdefiniertem Status
  • FixAnzeige von hochgeladenen PDF Dateien
  • FixAnzeige Kundenportal bei Neuanlage von Tickets
  • FixDateianhang Fragekatalog bei externer Eingabe/Iframe

Version 1.0.7603.17

  • NeuAministration Kategorien erweitert zur Optimierung bei vielen individuellen Kategorien
  • NeuKennzeichnung von Tickets bei Kundenänderungen in Ticketliste mit entsprechendem Filter
  • NeuRunden von Zeiteinträgen
  • NeuMehrere E-mail Adressen verknüpfen
  • NeuMehrere Empfänger bei ausgehenden E-mails
  • NeuLöschen von E-mails im Ticket
  • NeuGenerieren von Ticketberichten vor Versenden von E-mails
  • FixManuelles Hinzufügen von Aufgaben
  • FixStandortabfrage Hinzufügen von Aufgaben
  • FixVorlagenauswahl bei wiederholtem E-mailversand

Version 1.0.7498.21235

  • NeuBenutzerberechtigungen für eigen und fremde Aufgaben
  • NeuErweiterung Kundenansicht um Objekte und Geräte
  • NeuErweiterung Kundenansicht um Dokumente
  • NeuErweiterung Dokumente um Kategorien
  • NeuAnzeige der Dokumentkategorie bei Kunden/Tickets/Objekte
  • NeuIndividuelle Anzeigeeinstellungen von Fragekatalogen (mehrspaltig)
  • NeuErweiterung Administration Kundenansicht um Defaultkategorie / Userfelder
  • NeuNeuer Zeitbereichspicker bei Reports
  • NeuUI Optimierung
  • Neu-Beta- Splitview in Ticketlist zur schnellen Bearbeitung bei großen Monitoren
  • FixBeim Mergen von Tickets war Bedienung unglücklich
  • FixArtikelauswahl über Artikelkategorie wurde letzter Kategorie aus dem Cache gezogen

Version 1.0.7409.35025

  • NeuBenutzerfelder von der Kontaktperson können als Platzhalter für Email genutzt werden
  • NeuObjekte können unabhängig von Kunden verknüpft werden
  • NeuErweiterung der Benutzerberechtigungen
  • NeuKundenansicht mit Schnellauswahl Kunden oder Personen
  • NeuArchivierung von Fragekatalogen
  • NeuIndividuelle Anzeigeeinstellungen von Fragekatalogen (mehrspaltig)
  • NeuOptimierung für Tabletnutzung an einigen Stellen
  • NeuAnzeige Kunden/Personen und dessen Verlinkung optimiert
  • NeuIndividualisierung einzelner Standardberichte ermöglicht
  • NeuIndividualisierung einzelner Berichte der Fragekataloge ermöglicht
  • NeuErweiterung im Bereich Upload bestimmten Dateiarten
  • NeuZeiteinträge in der Kundenansicht
  • NeuKundenerstellung aus der Ticketerfassungsmaske
  • Neuerweiterte Kundensuche bei Ticketerfassung
  • FixBenutzerzuweisung im Ticket von inaktiven Benutzern
  • FixAnzeigebug beim Ticket zusammenführen
  • FixSortierung der Anzeige von Zeitbuchungen
  • FixDarstellung neue Tickets aus Kundenansicht

Version 1.0.7287.33309

  • NeuTicket kopieren aus Ticketliste
  • NeuE-Mail Benachrichtigungen mit fest hinterlegten Empfänger
  • NeuE-Mail Platzhalter um Benutzerfelder erweitert
  • NeuKopieren von Zeitbuchungen
  • NeuErweiterung einzelner Felder zur Individualisierung
  • NeuPerformanceverbesserungen und visuelle Anzeige von Loader
  • Fixdeaktivierte Benutzer können nicht mehr zugewiesen werden
  • FixLöschen von Objekten führte zu Fehlern in bestimmten Konstellationen
  • FixBenutzerfelder anzeigen bei Kategoriewechsel
  • Fixdiverse Berichte zu Zeitbuchungen
  • FixE-Mail Import bei mehr als 75 Zeichen im Betreff
  • FixE-Mail beantworten mit Vorlage
  • FixAnlage von Benutzern ohne E-Mail Adresse nicht mehr möglich

Version 1.0.7236.20214

  • NeuZeiterfassungsdetailmaske, neues Feld Berechenbar und Berechenbare Zeit
  • NeuObjekte können Kundenübergreifend einem Ticket angezeigt werden
  • NeuNeue Berechtigungen für Tickets auf schließen
  • NeuIst das Ticket geschlossen dürfen keine Zeiten mehr gebucht werden
  • NeuBilder mit Bemerkung versehen
  • NeuWochenbericht mit Ticketunabhängigen Zeiten
  • NeuBenachrichtigungen bei neuer Aufgabe
  • NeuErweiterung der Zeiterfassungliste um Felder Kunde, Externe ID
  • NeuNeue Sortierung des Menüs
  • FixE-mail Notifikationen ohne selektierte Katagorie
  • FixManueller E-Mail Import bei Imap/Smtp
  • Fixrequired Fields nicht korrekt angezeigt bei Artikeldetails
  • FixUTF an Benutzerfelder

Version 1.0.7108.19242

  • NeuAdministratoreinstellung um die Timeline und Aktionsbuttons in der Kundensicht anzuzeigen bzw. auszublenden
  • NeuÜberarbeitung Ticketliste , Anzeige von Status als Text.
  • NeuAufgabenplanung über Kalender.
  • NeuGeteilte Ansicht in den Ticketdetails für eine schnellere Navigation
  • NeuKundensicht über seperaten Kundenlogin möglich.
  • NeuZeiterfassung separates Feld für Berechenbare Stunden.
  • NeuVersenden von Benachrichtigungen über WhatsApp und SMS.
  • NeuAnzeige des Firmenlogos in den Standardberichten.
  • NeuAutomatische Anlage einer Aufgabe bei Zuweisung Ticket zu einem Benutzer
  • NeuFlexible Anzeige von Ticketdetails.
  • NeuAnzeige einer Benachrichtung in der Anwendung bei Zuweisung eines Tickets zu einem Benutzer.
  • NeuAnzeige aller Tickets des Kunden in der Kundensicht
  • FixKundensicht wurde bei Ticketänderung nicht aktualisiert.
  • FixAnsicht Wissensdatenbank zweite Zeile linksbündig.
  • FixBerichte aus dem Hauptmenü konnten nur mit Admin Rechten aufgerufen werden.
  • FixVcalendar Download
  • FixKopieren von Zeiteinträgen kopiert auch Benutzerfelder