Direkt am Ticket buchen
Der Aufwand wird dort erfasst, wo gearbeitet wird, und nicht in einer zweiten Anwendung.
Aufwände dort erfassen, wo sie entstehen
Zeiten werden am Vorgang gebucht, nicht am Freitagnachmittag aus dem Gedächtnis rekonstruiert.
- Erfassung am Vorgang
- Grundlage für die Abrechnung
- Auswertbar nach Kunde und Kategorie
Was die Funktion leistet
Arbeitszeiten direkt am Vorgang erfassen, sauber abrechnen und auswerten, wo die Zeit Ihres Serviceteams tatsächlich hingeht.
Auswerten nach Kunde
Sie sehen, welche Kunden und welche Themen wie viel Zeit binden.
Belegbare Abrechnung
Erfasste Zeiten sind einem Vorgang zugeordnet und damit gegenüber dem Kunden nachvollziehbar.
Arbeitspakete getrennt
Größere Aufgaben lassen sich in Pakete gliedern und einzeln erfassen.
Aus dem Bauchgefühl wird eine Zahl
Ob ein Wartungsvertrag sich trägt, lässt sich nur beantworten, wenn die tatsächlich geleisteten Stunden am Vorgang stehen. Genau dafür ist die Erfassung gedacht.
- Zeit je Vorgang und Arbeitspaket
- Auswertung nach Kunde, Kategorie und Team
- Grundlage für Angebote und Nachkalkulation
- Keine zweite Anwendung nötig
Diese Funktion ist im Tarif Standard enthalten, also ohne Zusatzmodul verfügbar. Zur Preisübersicht
Passt dazu
Funktionen, die im Alltag häufig zusammen genutzt werden.
SLA-Management
Ab Eingang läuft die zugesagte Frist. Sie sehen, wie viel Zeit für die erste Rückmeldung bleibt.
AnsehenAssetmanagement
Anlagen mit Standort, Seriennummer und Inbetriebnahme anlegen und dem Kunden zuordnen.
AnsehenWartungsplanung
Wiederkehrende Wartungen planen und Techniker einteilen.
AnsehenSehen Sie es an Ihren eigenen Vorgängen
Legen Sie einen Zugang an und probieren Sie die Funktion mit echten Anfragen aus.
Häufige Fragen
Was uns zu dieser Funktion am häufigsten gefragt wird.
Ja. Ein Vorgang lässt sich in Arbeitspakete gliedern, die jeweils einzeln erfasst werden.
Ja. Die erfassten Aufwände sind nach Kunde, Kategorie und Team auswertbar.
Die Zeiten sind einem Vorgang zugeordnet und damit gegenüber dem Kunden belegbar.