Tamarello Video
Tamarello einfach simpel

Das kann Tamarello Ihnen bieten

Tamarello Icon Zeiterfassung

Ticket-Zeiterfassung

Erfassen Sie alle Zeiten zu Tickets einfach direkt im Ticketsystem. Legen Sie fest, ob diese dem Kunden berechnet werden sollen oder nicht. Sie können Zeiten parallel erfassen oder mit einer Start-Stopp-Funktion einfach steuern. So wissen Sie mit nur wenigen Klicks, welche Zeiten Sie dem Kunden berechnen können.

Tamarello Icon Dokumentenablage

Dokumentenablage

Legen Sie Dokumente in Form von Bildern, Technischen Zeichnungen, Verträgen und vielem mehr direkt im entsprechenden Ticket ab. So haben Sie alle zugehörigen Dokumente zum Vorgang sofort im Zugriff.

Tamarello Icon Automatische E-Mail

Automatische Verarbeitung und Interaktion von E-Mails

Eingehende E-Mails werden direkt als Tickets in das System integriert. Sie sparen dadurch wertvolle Zeit beim Anlegen neuer Tickets. Antworten werden direkt an das bestehende Ticket angehängt. Hinterlegen Sie individuell konfigurierte E-Mail Vorlagen, um den Kunden stets auf dem Laufenden zu halten, wenn sich der Status seines Tickets ändert.

Tamarello Icon Verlauf

Kundensicht für Tickets

Über die Kundensicht kann sich ihr Kunde jederzeit über den Aktuellen Status des Tickets informieren. Darüber hinaus kann er ihnen wichtige Informationen zur Bearbeitung des Tickets bereitstellen. Dadurch ist Tamarello Ihr einfaches Ticketsystem für die effiziente Ticketbearbeitung.

Tamarello Icon Knowledgebase

Ticketverlauf Knowledgebase / Wissensdatenbank

Tamarello enthält ein Knowledge Base-Modul, das für jedes Ticketsystem unverzichtbar ist. Eine gute Wissensbasis ist ein Gewinn für Ihre Mitarbeiter und Kunden. Informationen zu bekannten Problemen können schnell und einfach abgerufen werden.

Tamarello Icon Checkliste

Verwalten von Objekten und Geräten

Weisen Sie ihre Objekte und Geräte Tickets zu. Über die dynamische Konfiguration kann Tamarello alle Objektarten wie z.B Geräte, Verträge verwalten.Darüber hinaus lassen sich Abhängigkeiten zwischen den einzelnen Objekten abbilden.

Tamarello Icon Responsive

Responsive Webdesign

Ob Tablet, smartphone oder Desktop PC. Tamarello kann auf mehreren Endgeräten verwendet werden. Dadurch kann das einfache Ticketsystem standortunabhängig eingesetzt werden.

Tamarello Icon Maps

Google Maps Integration

Anzeige von Tickets und Gerätestandorten über Google Maps.

Mann mit Laptop auf Cloud

Tamarello - Das einfache Ticketsystem Webbasiert, anpassbar, intuitiv

  • Ticketmanagement
  • Zeiterfassung
  • Dokumentenablage*
  • Individuelle E-Mail Interaktionen
  • Kontaktverwaltug
  • 1 Client
  • Iframe Frageassistent
  • Installation auf Drittserver

* 1GB Speicherplatz fur Dokumnte je Mandant.
Weiterer Speicherplatz auf Anfrage

Cloud
25€/Mon

12 Monate Mindestlaufzeit
*On Demand / Auf Anfrage

Was uns ausmacht - EN

Sicherheit

Sicherheit

In unserer über 120-jährigen Firmengeschichte haben wir schon so manchen IT-Hype, aber auch Wirtschaftskrisen miterlebt. Egal was passiert: Unsere Kunden konnten und können sich jederzeit sicher sein, dass wir verlässlich an Ihrer Seite stehen und ausgereifte und nachhaltige IT-Lösungen schaffen, die auch „morgen“ noch existent sind.

Papierflieger Leichtigkeit

Einfachheit

Wer hat schon Freude an Komplexität und Papierkrieg? Zeit ist kostbar – vor allem für diejenigen, die ein Unternehmen führen, große Verantwortung tragen oder eine schwierige Aufgabe bewältigen müssen. Auch wenn wir uns in einem komplexen und anspruchsvollen Umfeld befinden – die Zusammenarbeit und Kommunikation mit uns ist jederzeit „Geradeaus“ und unbürokratisch.

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